Praktisch

Behandeling

• U kan bij ons enkel terecht NA een afspraak. Afspraken kunnen alleen telefonisch gemaakt worden op het nummer 02 569 73 85. Gelieve op elke afspraak uw identiteitskaart bij te hebben, ook voor uw kinderen.

 

Wachtdienst

• Voor spoedgevallen kan u in het weekend en op feestdagen terecht bij een tandarts van wacht, zie tandarts.be.

 

Betalingen

• In onze praktijk kan u zowel met cash als met bancontact betalen

• Onze artsen en tandartsen zijn gedeconventioneerd:

• Aangezien de tandheelkundige nomenclatuur niet aangepast is aan de huidige noden en technieken, is het voor onze tandartsen niet mogelijk om aan de huidige conventietarieven te werken. Dit geldt zowel voor behandelingen bij kinderen als bij volwassenen. Onze tandartsen hebben het “Nationaal Akkoord tandheelkundigen-ziekenfondsen” niet ondertekend. Dit betekent niet dat wij geen duidelijke prijsafspraken met onze patiënten wensen. Op het ogenblik dat het behandelplan overlopen wordt, zullen de financiële aspecten van de behandeling, indien gewenst, met u besproken worden.

• Voor ieders veiligheid wordt gevraagd om zoveel mogelijk met bancontact te betalen. Bij gebrek aan betaling kan eventueel een overschrijvingsformulier meegegeven worden, hiervoor wordt echter een extra administratieve kost van 5,00 EUR aangerekend. Betalingen per overschrijving dienen te gebeuren binnen de 10 werkdagen. Bij gebrek aan tijdige betaling komen er per achterstallige 10 werkdagen 5,00 EUR extra administratieve kosten bij.

 

Tijdig annuleren

• Indien u niet op uw afspraak aanwezig kan zijn, vragen wij u deze minstens 48 uur op voorhand te annuleren. Door tijdig uw afspraak te annuleren, kunnen wij immers een andere patiënt met pijn sneller helpen. U wordt toch ook graag snel geholpen indien u tandpijn heeft ?

• Indien u meerdere keren te laat annuleert (< 24u op voorhand) of niet komt opdagen zonder te verwittigen, behouden wij ons het recht voor u niet langer te verwelkomen in onze praktijk of een vergoeding aan te rekenen.

 

Stiptheid

• Probeer steeds op tijd te zijn op uw afspraak. Indien dit niet lukt, probeer de tandarts dan zo snel mogelijk te verwittigen en de vertraging te beperken tot een minimum. Wanneer u te laat bent, zal de tandarts met uw behandeling later klaar zijn, waardoor alle mensen na u ook moeten wachten. U wordt toch ook graag op tijd geholpen?

• Indien u meer dan 10 minuten te laat bent, kan het zijn dat de tandarts uw afspraak niet kan laten doorgaan. Wij werken immers met een drukke agenda en wensen patiënten die op tijd zijn niet te straffen.

• Ook de tandarts kan al eens te laat zijn. Wanneer er iemand belt met tandpijn is aan telefoon niet altijd goed in te schatten wat de juiste oplossing is. Hierdoor gebeurt het wel eens dat een behandeling langer duurt dan voorzien. Maak u dus niet druk wanneer u in de wachtzaal zit te wachten. Bedenk dat wanneer u in de stoel zou liggen, u ook graag heeft dat de tandarts voor u de nodige tijd neemt.

 

Garantie

• De tandarts gaat tot het uiterste voor u. Er kan geen garantie verleend worden op tandheelkundige behandelingen. Tijdens een tandheelkundige behandeling kunnen er steeds complicaties optreden (bijvoorbeeld een breuk van een wortelkanaalvijl, een verdoving die extra lang werkt, een ontsteking na een extractie, ... Dit zijn risico’s die inherent verbonden zijn aan een specifieke behandeling en/of problematiek. Wanneer er zich een complicatie voordoet, zullen wij u dit steeds melden, u de nodige uitleg geven en een oplossing trachten te voorzien. U mag er vertrouwen in hebben dat wij al onze patiënten behandelen met de meest up-to-date materialen en technieken om de kans op een complicatie zo klein mogelijk te houden.

 

Tanden poetsen

• Het is voor uw tandarts zeer fijn om in een frisse mond te werken. Het wordt dus ten zeerste op prijs gesteld als u uw tanden poetst voor uw bezoek.

​

Zwangerschap

• U bent zwanger? Proficiat! Indien u (vermoedelijk) zwanger bent, meld dit dan steeds duidelijk aan de tandarts voor de behandeling. De meeste behandelingen kunnen perfect uitgevoerd worden tijdens de zwangerschap, zonder problemen voor uw kind. Een beperkt aantal zaken is echter niet aangewezen, zoals het nemen van röntgenfoto's.